Авторизация
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.
Чтобы написать жалобу на продавца вайлдберриз, следуйте этим шагам:
1. Определите причину вашей жалобы. Это может быть некачественный товар, неправильная доставка, недостаточная информация о товаре, непрофессиональное обслуживание и т. д.
2. Соберите все необходимые доказательства. Это могут быть фотографии товара, скриншоты переписки с продавцом, копии чеков и другие документы, подтверждающие вашу жалобу.
3. Найдите контактные данные службы поддержки вайлдберриз. Обычно они указаны на их веб-сайте или в электронных письмах, полученных от компании.
4. Напишите письмо жалобы. Укажите свои контактные данные, дату и время совершения покупки, название товара, проблему, с которой вы столкнулись, и все доказательства, которые вы собрали. Будьте конкретными и объективными, избегайте эмоционального языка.
5. Приложите все доказательства к письму или укажите, что вы готовы предоставить их по запросу.
6. Отправьте письмо жалобы по указанным контактным данным. Если возможно, отправьте его по электронной почте, чтобы иметь письменное подтверждение доставки.
7. Ожидайте ответа от службы поддержки. Обычно компании обязаны рассмотреть жалобы в течение определенного срока и предоставить вам ответ или решение проблемы.
Если вы не получили удовлетворительного ответа от службы поддержки, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или рассмотреть возможность обратиться в суд.